Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotu kosztów
smokefree.pl · Data obowiązywania: 26.06.2026
Kluczowe informacje o zwrotach:
90 dni na zwrot · Koszt zwrotu po stronie Klienta (wyjątek: reklamacje)
Zwrot środków: do 14 dni od otrzymania zwrotu przez Sprzedawcę
Gwarancja satysfakcji: 90 dni — pełny zwrot pieniędzy
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Jako Konsument masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w
terminie 90 dni od daty otrzymania Produktu (a w przypadku, gdy Umowa obejmuje większą liczbę
Produktów dostarczanych osobno — od daty otrzymania ostatniego Produktu).
Prawo to przysługuje wyłącznie Konsumentom. Przedsiębiorcom prawo odstąpienia nie
przysługuje.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij oświadczenie e-mailem na adres:
smokefree.sklep@gmail.com, podając numer zamówienia i imię i nazwisko.
2. Jak złożyć zwrot — krok po kroku
1. Wyślij e-mail na adres smokefree.sklep@gmail.com z informacją o chęci zwrotu, podając
numer zamówienia oraz imię i nazwisko.
2. Zapakuj sejf Smoke Free starannie — produkt musi być niezużywany, kompletny i
zapakowany tak, jak został doręczony.
3. Nadaj przesyłkę na poniższy adres zwrotów. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
4. Poinformuj nas o nadaniu — wyślij potwierdzenie z numerem śledzenia na
smokefree.sklep@gmail.com.
5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i weryfikacji przesyłki.
3. Adres do zwrotów
UWAGA: Zwroty przyjmujemy WYŁĄCZNIE na poniższy adres. Adres siedziby firmy (ul. Zdobywców
Wału Pomorskiego 26/3) NIE JEST adresem do zwrotów.
Adres zwrotów:
Krzysztof Solecki
ul. Zwycięstwa 282
75-653 Koszalin
(przy stacji BP)
4. Warunki przyjęcia zwrotu
smokefree.pl · Krzysztof Solecki
strona 1Przyjmujemy zwroty Produktów, które spełniają łącznie następujące warunki:
• Sejf Smoke Free jest niezużywany — nie nosi śladów użytkowania.
• Produkt jest kompletny — zawiera wszystkie elementy dołączone w zestawie.
• Produkt jest starannie zapakowany, zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas
transportu powrotnego.
• Zwrot jest złożony w ciągu 90 dni od daty otrzymania przesyłki.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania
z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonowania.
5. Zwrot środków
Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwroconego Produktu zwrócimy pełną cenę zakupu w ciągu
14 dni. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności co zakup. Nie zwracamy kosztów przesyłki
zwrotnej poniesionych przez Klienta. Ewentualne opłaty celne i administracyjne nie podlegają
zwrotowi.
6. Gwarancja satysfakcji 90 dni
90 DNI BEZ RYZYKA
Jeśli po 3 miesiącach regularnego stosowania Produktu zgodnie z instrukcją nie zaobserwujesz
zmniejszenia liczby wypalanych papierosów — oddajemy pieniądze. Bez tłumaczenia się. Bez
haczyków. Ryzyko bierzemy na siebie.
Warunki skorzystania z gwarancji:
• Produkt był używany regularnie przez minimum 90 dni od daty zakupu.
• Zgłoszenie nastąpiło w terminie do 100 dni od daty zakupu.
• Klient opisuje swoje doświadczenia z użytkowania Produktu.
Gwarancja satysfakcji nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta. Kontakt:
smokefree.sklep@gmail.com lub +48 786 671 723.
7. Reklamacje — produkt niezgodny z umową
Jeśli Produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo złożyć reklamację w
ciągu 2 lat od daty otrzymania.
Jak złożyć reklamację:
• Wyślij e-mail na: smokefree.sklep@gmail.com
• Podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz opis wady.
• Dołącz zdjęcia ukazujące wadę i etykietę Produktu.
• Wskaź żądanie: naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot.
Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty odsyłania
pokrywamy my. Produkty odsylaj na adres zwrotów podany w § 3.
8. Nieodbior przesyłki
smokefree.pl · Krzysztof Solecki
strona 2W przypadku nieodebrania lub odmowy przyjęcia przesyłki Sprzedawca zastrzega sobie prawo do
obciążenia Kupującego kosztami logistycznymi do 400 zł (uwzględniając koszty transportu
międzynarodowego). Opłata stanowi rekompensata poniesionych kosztów i nie ma charakteru
kary. Fakt, że dostawa jest darmowa, nie wyłącza możliwości obciążenia Kupującego tymi
kosztami.
smokefree.pl · Krzysztof Solecki