Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

smokefree.pl · Data obowiązywania: 26.06.2026

Kluczowe informacje o wysyłce:

Wysyłka z Chin · Dostawa darmowa · Czas dostawy: 7–15 dni roboczych

Przekazanie do wysyłki: do 3 dni roboczych od zaksiegowania płatności

1. Skąd wysyłamy zamówienia

Zamówienia realizowane są bezpośrednio z magazynów dostawcy Usługodawcy, znajdujących się

poza granicami Polski, głównie na terenie Chin.

Z uwagi na realizację dostawy spoza granic Polski, Klient staje się importerem zakupionych

Produktów. Darmowa wysyłka nie obejmuje ewentualnych opłat celnych i administracyjnych

nakładanych przez organy celne kraju przeznaczenia. Opłaty te leżą po stronie Klienta.

Etap

Przekazanie do wysyłki

Transport do Polski

Łączny czas (szacunkowy)

Dostawa zagraniczna UE

Dostawa zagraniczna poza UE

W wyjątkowych przypadkach (święta, Chiński Nowy Rok, wzmożony ruch) czas dostawy może ulec wydłużeniu. W takim przypadku Usługodawca poinformuje Klienta e-mailem.

2. Czas realizacji i dostawy

Jeśli czas dostawy przekroczy 25 dni roboczych od daty nadania przesyłki, Klient może złożyć

oświadczenie o odstąpieniu od Umowy i otrzymać pełny zwrot środków, lub zażądać ponownego

nadania przesyłki.

3. Metody dostawy

Dla zamówień dostarczanych na terenie Polski dostępne są następujące metody — wszystkie

bezpłatne:

Metoda	Opis
Paczkomat InPost
Kurier InPost	śledzenia paczki na bieżąco.

Odbiór w dowolnym paczkomacie InPost czynnym 24/7. Po dostarczeniu

paczki Klient otrzymuje SMS z kodem odbioru. Paczka czeka 48 godzin.

Dostawa bezpośrednio pod wskazany adres w dni robocze. Możliwość

smokefree.pl · Krzysztof Solecki

strona 1Metoda Opis

Poczta Polska Dostawa do drzwi lub odbiór w placówce pocztowej. Powiadomienie

SMS/e-mail po dostarczeniu.

Wybór metody dostawy następuje podczas składania zamówienia, po podaniu adresu dostawy.

Dostawa zagraniczna również jest bezpłatna.

4. Śledzenie przesyłki

Po przekazaniu Zamówienia do wysyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia

(tracking number). Status paczki można sprawdzić na stronie inpost.pl (InPost), poczta.pl (Poczta

Polska) lub na platformie 17track.net (dla przesyłek międzynarodowych).

Jeśli po 5 dniach roboczych od otrzymania numeru śledzenia paczka nie wykazuje żadnego

statusu, należy skontaktować się: smokefree.sklep@gmail.com lub +48 786 671 723.

5. Wiele produktów w jednym zamówieniu

W przypadku złożenia Zamówienia dotyczącego większej liczby Produktów, mogą zostać wysłane

w oddzielnych paczkach z uwagi na ograniczenia narzucone przez przewóźnika. Łączny koszt

dostawy pozostaje bezpłatny niezależnie od liczby paczek. Klient zostanie o tym poinformowany

e-mailem.

6. Nieodbior przesyłki

Paczkomat InPost: Klient ma 48 godzin na odbiór od chwili dostarczenia. W przypadku

nieodebrania lub odmowy przyjęcia przesyłki, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia

Kupującego kosztami logistycznymi do 400 zł. Opłata stanowi rekompensata faktycznie

poniesionych kosztów (transport międzynarodowy, obsługa zwrotu, pakowanie) i nie ma

charakteru kary. Fakt, że dostawa jest darmowa, nie wyłącza możliwości obciążenia Kupującego

tymi kosztami.

7. Błędny adres dostawy

Upewnij się, że adres dostawy podany podczas zamówienia jest poprawny i kompletny.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktu z powodu błędnego adresu.

Błąd w adresie należy zgłaszać jak najszybciej po złożeniu zamówienia:

smokefree.sklep@gmail.com

smokefree.pl · Krzysztof Solecki